Envíos y devoluciones

Nuestros productos se envían en un plazo de 1 a 3 días después de haber recibido el pago.

Una vez se hayan enviado, los productos pueden tardar entre 5 y 15 días en llegar al destino, siendo lo normal que lleguen a la semana de haber realizado la compra.

En cuanto el envío de tu compra se haya realizado, recibirás un código de seguimiento en tu correo electrónico.

Devoluciones y reembolsos

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. En The Brick Street, no nos hacemos responsables del producto una vez se haya abierto a no ser que traiga algún fallo de producción destacable. 

Para tramitar una devolución, escríbenos en la página de contacto, en el chat web o escríbenos a info@thebrickst.com 

Si se aprueba, le daremos una dirección de devolución y se procesará su reembolso una vez recibido y revisado el producto. Se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

No se admitirán reembolsos ni devoluciones por piezas faltantes, ya que no podemos verificar si la ausencia se debe a una pérdida durante el montaje.

Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo

**Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador a no ser que el producto tenga un fallo de producción.